今日似乎已經開始走到一個人們對資料外洩事件逐漸麻木的時代。因為，新聞上三不五時就會有企業出面表示自己遭到駭客入侵，接著就是說明受害的影響範圍以及他們正在如何善後。其實，資料外洩是一項社會大眾應該仔細關心的問題。因為資料外洩很可能造成數百萬筆個人記錄和敏感資料外流，而且受影響的不光只有遭到入侵的企業而已，甚至包括每一個資料遭到外洩的人。
何謂資料外洩事件？
所謂資料外洩事件，是指駭客入侵某個資料來源並且偷走敏感資料的事件。竊取的方式包括直接進入企業內部然後偷走電腦或網路上的檔案，或者從遠端突破企業的網路安全防禦並進入其網路內部竊取資料。企業遭駭客攻擊的情況多半為後者，一般來說，資料外洩事件的攻擊過程如下：
- 研究 – 駭客會先研究目標企業的人員、系統或網路是否存在者任何安全弱點。
- 攻擊 – 駭客接著利用網路攻擊或社交攻擊的方式來試圖展開第一次接觸。
- 網路攻擊/社交攻擊 – 所謂的網路攻擊是指駭客利用電腦基礎架構、系統與應用程式的弱點來滲透企業網路。社交工程（social engineering ）攻擊是指誘騙企業的員工，讓員工在不知情的狀況下引清兵入關，讓駭客進入企業網路。例如，員工可能被騙提供了自己的帳號密碼，或者開啟了某個惡意的附件檔案。
- 資料外傳 – 駭客一旦進入企業的電腦，就能進一步在其網路上游走，找出企業機密所在。當駭客成功取得資料並且將資料外傳之後，攻擊就算大功告成。
遭竊的通常是何種資料？
駭客的動機直接決定了他們的攻擊目標，因為不同機構可竊取到的資料不同。以下是一些經常遭到攻擊的目標類型，以及五個知名的相關案例。
- 美國人事管理局 (OPM) (2015 年 4 月)
聯邦機構
駭客竊取了超過 1,800 萬筆聯邦政府員工的資料，其中包括：社會安全碼、工作職務及培訓相關資料。 - Ashley Madison 偷情網站 (2015 年 7 月)
社群網站
駭客激進份子從 Ashley Madison 偷情網站竊取了大約 10GB 的資料並且外流到深層網路 (Deep Web)。失竊的資料當中包含了帳號詳細資料和個人身分識別資訊，約有 3,200 萬名會員受害，同時也包含了信用卡交易資料。 - 美國 Target 連鎖超市 (2014 年 1 月)
零售業者
駭客入侵了 Target 的網路並感染了所有的銷售櫃台 (PoS) 系統，因而竊取了將近 4,000 萬筆信用卡和現金卡資料以從事詐騙。失竊的資料包括：卡片 PIN 碼、持卡人姓名以及其他銀行相關資訊。 - JP Morgan Chase & Co. (2014 年 10 月)
授信機構
該公司表示大約有 7,600 萬個家庭和 700 萬家企業的資料遭到外洩，其中包括：姓名、住址、電話、電子郵件地址等等。 - Anthem Inc. (2015 年 5 月)
醫療
一項從 2014 年 4 月開始行動的攻擊導致了超過 8,000 萬筆新舊客戶資料外流，其中包括：姓名、出生年月日、社會安全號碼、電子郵件地址以及就業情況等等。
根據這些失竊的資料，我們可以分析出哪些類型的資訊對網路犯罪集團來說最有價值。駭客之所以竊取這些資料，是因為他們可以藉由製作偽卡、利用個人資料進行詐騙、冒用身分、甚至恐嚇取財等等。此外，他們還可以拿到深層網路地下市集販賣。
[延伸閱讀：揭開五個資料外洩的迷思]
- 保戶姓名
- 出生日期
- 社會安全號碼 (如同身分證號碼)
- 保戶編號
- 電子郵件地址
- 郵寄或住家地址
- 電話號碼
- 銀行帳號
- 醫療資訊
- 理賠資訊
除非某人跟某個產業有相當程度的關聯 (請參閱魚叉式網路釣魚)，否則一般使用者幾乎從來不是網路犯罪集團的攻擊目標，因為歹徒覬覦的是大批的敏感資料。不過，萬一使用者的資料也在某大型企業外流的資料當中，就有可能因而成為受害者。此時，使用者最好採取以下防範措施：
- 聯絡您的銀行，確認您的帳號資料沒有遭到竄改，並且變更 PIN 碼。
- 提高警覺，重複確認您所收到的電子郵件。網路犯罪集團很可能假冒銀行行員來向您詢問一些帳號驗證細節。
- 切勿點選看似可疑的連結，或者從不明來源下載檔案。
- 若您的帳號登入資訊或金融相關資訊遭到外流，請和發生資料外洩的公司聯繫，詢問他們是否會協助您參加詐騙受害者補救計畫。
[延伸閱讀：資料外洩新聞、案件與相關資源]
原文出處：Data Breaches 101: How They Happen, What Gets Stolen, and Where It All Goes)
《現在加入趨勢科技LINE@,留言即刻輸入 888 看本月好友禮 》
《 想了解更多關於網路安全的秘訣和建議，只要到趨勢科技粉絲網頁 或下面的按鈕按讚 》
《提醒》將滑鼠游標移動到粉絲頁右上方的「已說讚」欄位，勾選「搶先看」選項,最新貼文就會優先顯示在動態消息頂端，讓你不會錯過任何更新。
*手機版直接前往專頁首頁，下拉追蹤中，就能將粉絲專頁設定搶先看。
▼ 歡迎加入趨勢科技社群網站▼
【推薦】防毒軟體大評比: 惡意程式防禦力 PC- cillin雲端版榮獲第一名!
【推薦】PC-cillin 雲端版 榮獲世界著名防毒評鑑機構高度評比
趨勢科技PC-cillin雲端版 ，榮獲 AV-TEST 「最佳防護」獎,領先28 款家用資安產品防毒軟體 ,可跨平台同時支援安裝於Windows、Mac電腦及Android、iOS 智慧型手機與平板電腦，採用全球獨家趨勢科技「主動式雲端截毒技術」，以領先業界平均 50 倍的速度防禦惡意威脅！即刻免費下載