語音釣魚（Vishing，結合了網路釣魚和語音）是一種社交工程（social engineering ）詐騙，攻擊者會偽裝成他人來打電話給受害者，目的是為了騙取個人資料或金錢。
語音釣魚經常以緊急，甚至帶有脅迫性的電話形式出現 – 像是受害者的帳戶被盜，來電者需要密碼來驗證身份。他們也可能聲稱代表如美國國稅局或社會安全局等政府機構打這通電話。“比較友善”的語音釣魚會嘗試另一條路線，像是通知受害者贏得了一些獎品。
語音釣魚如何運作？
語音釣魚跟社交工程息息相關，通常是利用受害者心理來說服他們採取行動。語音釣魚詐騙者會用威脅或獎勵的方式來讓受害者覺得自己必須服從。受害者經常會收到威脅性的語音郵件，出現像是法庭案件或凍結帳戶等內容。
語音釣魚詐騙者還會利用改號欺詐（Caller ID spoofing）的手法來欺騙受害者，讓他們相信電話來自其聲稱的地方，像是合法企業或政府單位。最後，詐騙者可能還會利用從其他地方（即黑暗網路（Dark Web,簡稱暗網））取得的個人資料來讓其顯得更加專業 – 為了防止這種可能性，我們推薦使用趨勢科技的趨勢科技個資保鑣。
說到底，雖然科技在進步，犯罪分子仍然繼續在使用語音釣魚攻擊，因為說話快速、流暢的騙子跟1000年前一樣危險。語音釣魚有著不同的形式，但目標都一樣 – 欺騙受害者並獲取資訊或金錢。
語音釣魚有哪些類型?
語音釣魚是一種成長快速的威脅，從2021年第一季到2022年第一季增長了550%。下面列出了需要注意的主要類型。
⚠️冒充銀行
銀行員工會打電話通知你帳戶有問題。為了解決這問題，他們會需要你的詳細資料。
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⚠️技術支援
技術支援人員會告訴你，他們發現你的裝置有問題。他們可能會提出用電子郵件傳送解決方案給你 – 而這將包含惡意釣魚連結。
⛔️案例：「Windows 出現重大問題。千萬別重新開機。立刻跟我們聯絡！」出現藍屏,求助電話竟是駭客接的!
⚠️電腦病毒
你的電腦被警告畫面接管，告知你病毒已經感染並且鎖住電腦。你需要撥打該號碼來解決問題，此時詐騙者會試著控制你的電腦。
⛔️案例：假防毒軟體充斥社群媒體,誘騙點入釣魚網站
⚠️語音郵件附件
你會收到語音郵件簡訊通知。一旦你開啟，就有可能將惡意軟體下載到你的手機。
⛔️案例：WhatsApp語音訊息釣魚詐騙
⚠️電話行銷
行銷人員會通知你中獎了。但為了獲得獎品會需要確認你的地址或其他詳細資料。
近來有知名旅遊網站遭到駭客入侵，導致消費者個資外洩，民眾如果接獲自稱是旅遊業者或訂房網站的電話，請先向業者求證，千萬不要輕易透露個資或信用卡號。
⛔️延伸閱讀：DHL 來電:” 你的包裹內有違法物品,請安裝這個以方便「檢查」”當心你的個資!
⚠️仿冒所在區域號碼
詐騙者知道人們更有可能接聽來自當地的電話，所以會為此建立假/重複號碼。
警方也提醒只要來電顯示開頭帶有「+號」，無論是「+886」、「+02」、「+03」等數字，都可能是詐騙電話，另外如果不斷提到「分期付款、付款方式有誤」或「升級VIP」等關鍵字，最好立即掛斷。
⚠️冒充政府機構
來自國稅局等單位的政府員工會告訴你出現某些問題。你需要驗證一些詳細資訊來繼續進行下去。
⚠️技術銷售
銷售人員會為你提供某些服務或裝置的超值優惠。當然，他們會先要求你提供詳細資料！
如何保護自己不受語音釣魚攻擊?
遵循下面的建議，你將從根本上減少成為語音釣魚詐騙受害者的機會：
🔴 1.千萬不要在電話上透露個人資料
🔴 2.小心來電的人 – 先確認
🔴 3.不要接聽來自未知號碼的電話
🔴 4.如果有疑問，請相信你的直覺
🔴 5.始終要確認你在與誰交談
🔴 6.對電話裡告訴你的內容保持懷疑態度
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因為你會需要在這類平台上輸入個人資料，趨勢科技個資保鑣還能夠確保你不會成為資料外洩的受害者。和以往一樣，如果你對這篇文章感興趣或覺得有用，請分享給朋友和家人，共同讓網路社群更加安全和受到保護。
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