哈嘍！小姐請問您先前網購結帳方式誤選了十二期，恐怕會多繳錢喔！是不是方便與您核對基本資料，在請您下單更改付費方式呢？您的電話0900XXXXXX，當電話那端的客服小姐正在熟練的一字不漏地唸出您的個資時，您的心理是否寒毛直豎，心中OS：到底去哪裡拿到這些資料的啊？
或是當你在網上搶購限量球鞋開賣前，萬事具備的設定好資料，並等待開賣按下送出的那一秒，電腦畫面永遠只會轉轉轉，轉到最後就當機？這時你只能眼巴巴的乾瞪眼吶喊：天啊！我又慢人家一步了，而在這些狀況下，其實這些狀況都有可能是電腦病毒來搞鬼！
惡意病毒的威脅，個資恐外洩
在2018年萬豪國際集團公布旗下的Starwood(喜達屋酒店)遭到病毒入侵，該集團在全球擁有超過6700家酒店，其中上看五億會員的個資遭到盜取，其中包含姓名、地址、信用卡甚至是護照ID以及會員飛機航班等，專家表示，這是僅次於兩次Yahoo駭客事件，史上最大的一次駭客事件。
而2017年Yahoo也宣布在2013年8月的駭客入侵事件中有高達30億的受害帳戶，而這些帳戶被竊取的帳戶資料，涵蓋姓名、電子郵件、電話號碼、生日，有些帳號還被取得加密或未加密的安全問題與答案，諸如此類的個資外洩問題，在現在網路當道的時代防不勝防，就連世界搜尋引擎龍頭的Google 也因為病毒入侵，而被迫將於2020年結束Google+的服務。
以上的兩個例子雖都指向大企業，但也意味著一般民眾所存在更大的風險。
網路高效率，個資高風險
由於網路的普及，電腦手機購物結帳的便利性大增，許多民眾大量透過網路進行購物、訂票、付款，甚至是將個人資料、照片、文件，儲存雲端各種網路應用行為，使得網路駭客有機可趁，自1982年世界第一個電腦病毒的誕生後，上千萬種病毒透過不同方式，例如：感染惡意軟體或釣魚網站，記下使用者網頁瀏覽紀錄資料，或是製造假網站表單讓使用者填寫完資料送出，蒐集登入帳密，或是進一步的取得出生日期、住址、連絡電話等，具證明個人身份識別度高的完整資料，手段更高的駭客，可能在開心網購按下送出結帳資料的同時，進一步的偷偷記下使用者的信用卡刷卡授權資料或銀行帳戶資料，以傳到網路詐騙集團或駭客的伺服器的方式，加以進行盜刷及個資的使用，來危害網路族群，導致網路詐騙行為及信用卡盜刷問題天天上演。
根據聯合信用卡中心數據顯示，在信用卡遭盜刷案件年年攀升的狀況下，108年度盜刷總額已達到22億元，而其中在網購案件上所發生的盜刷事件佔整體9成以上，顯示在網路科技進步，使用網購方便快速的狀態下，使用者的重要個資也在無形中處於個資外洩的高度風險。
網購族成駭客目標，你的電腦網購環境真的讓你購安心嗎?
電腦病毒與防毒軟體的關係好比是大禹治水的概念，當駭客日新月異的進化新型病毒以提高資料竊取的成功率引起災難，而防毒軟體更需針對新型病毒做好高效防護力來杜絕後患，尤其當駭客以含金量最高的網路購物作為下手途徑時，在使用者瘋狂快閃網購的過程中，就更需要讓自己的電腦具備更強防護力以便抵抗惡意程式及病毒的攻擊，並防範網購個資遭到竊取。
市面上防毒軟體種類諸多，但若要有效凡防範Worm(蠕蟲)， Ransomware(綁架勒索)，Trojan (木馬)，Spyware(間諜軟件)此類新型態病毒攻擊和詐騙手法，最終還是必須仰賴具備完整功能的防毒軟體做徹底的病毒防護。
可建議參考知名防毒大廠品牌：Trend Micro (趨勢科技)，McAfee，Norton，Kaspersky，Avast外．也建議可挑選防毒經驗豐富，並針對網路購物、付款行為有高防護力的防毒軟體，做為首要考量因素，以Trend Micro(趨勢科技)的PC-cillin防毒軟體為例，其英文名稱PC-cillin就是由Penicillin(青黴素)名稱所啟發．在防毒歷史上也有將近三十年的豐富防毒經驗，在2019針對網路購物族群資料防護安全，所推出的線上購物安心Pay功能，不但讓民眾在瀏覽購物網站時，透過安心Pay開啟慣用瀏覽器，在不需改變個人網路使用習慣的狀態下，保護民眾進行線上購物或網路銀行時的資料安全，還可即時阻擋以竊取登錄帳號或信用卡資訊為目標的惡意攻擊，使民眾在網購時不需擔心資料外洩而遭受盜刷危害，讓民眾在便利的網路購物環境下更安全更放心，推出近期也提供免費版下載安裝，讓民眾體驗有效防阻擋病毒侵擾、打擊勒索病毒，降低電腦負擔的安心Pay生活。
安心網購五步驟，防個資遭竊防盜刷！
在網購個資外洩嚴重的時代，建議民眾透過網路執行線上下訂、刷卡、送貨到府，等便利購物的使用流程下對於自身的個資及信用卡資料保護上，需提高警覺，並利用防毒軟體找出潛藏的惡意軟體，並規避未來可能發生的中毒風險，避免一不小心成為網路人頭，或個資、信用卡資料遭到惡意使用散佈。
趨勢科技也提醒民眾，平時購物應謹記五原則：
- 要確認網購網站上的URL是否為官方網址
- 要固定檢查信用卡刷卡的紀錄是否異常
- 要定期更改密碼
- 安裝防毒軟體，並維持在最新版本的狀態，定期掃描電腦
- 不輕易開陌生郵件或裡面的附件
透過簡單的５個步驟可減少盜刷風險，但最安全的防護還是需搭配完善的防毒軟體，才能事辦公倍，時時刻刻提供用戶最安全的上網體驗．避免誤觸釣魚網站或降低信用卡及個資外洩風險，才能買的平安又安心。
將瀏覽器及外掛程式（如 Flash 或 Java）隨時保持更新
定期更新無疑是資安防護的最重要步驟，因為廠商都會定期進行漏洞的修復，若是在個人端沒有完成更新，很容易被歹徒利用更新的時間差入侵，成為尷尬的受害者。
原文出處：科技報橘