隨著網路犯罪的規模日益擴張，其商業模式也變得越來越精緻與多元。從最早的「駭客即服務」（Hacking-as-a-Service, VaaS）演進至今，地下市場如今出現了更極端、更駭人的「暴力即服務」（Violence-as-a-Service）與「精神操作」（Psychological Operations, PsyOps）商品化兩大趨勢，揭示資安世界中正在成形的全新黑暗聯盟。
暴力也能外包？黑幫與駭客的合作模式
「暴力即服務」（Violence-as-a-Service, VaaS）是一種新興的犯罪模式，指的是將暴力行為外包給第三方犯罪集團，這些集團提供包括實體攻擊、恐嚇、破壞財物等「服務」，以協助客戶達成勒索、報復或其他非法目的。這種模式與「勒索病毒服務」(Ransomware as a Service，簡稱 RaaS) 類似，都是透過網路平台販售犯罪工具或行為。
根據《Forbes》2025年4月的報導，歐洲刑警組織（Europol）警告，VaaS 正在迅速擴張，並成為跨國犯罪的新趨勢。這些暴力服務通常透過加密通訊平台（如 Telegram）進行交易，犯罪集團會招募年輕人執行實體攻擊或恐嚇行動。例如，英國國家犯罪局（NCA）正在調查一個名為 Scattered Spider 的駭客組織，該組織涉嫌對英國零售商進行網路攻擊，並透過勒索軟體要求贖金。
此外，根據《 CyberScoop 》的報導，一些青少年駭客組織也提供 VaaS 服務，包括實體攻擊和破壞行為，以施加壓力迫使受害者支付贖金。
這些報導顯示，VaaS 模式正迅速發展，並與網路犯罪和實體暴力行為交織，對全球資安構成新的威脅。
「暴力即服務」（Violence-as-a-Service）服務的本質是將實體暴力行為變成一種網路黑市商品，供應者與需求者不需見面即可「遠端下單、執行暴力」。
根據《WIRED》2024年的報導，當年度勒索軟體攻擊金額創下新高，全球受害者支付的贖金總額突破10億美元。與此同時，駭客的手段也變得更加兇狠，從單純的資料加密勒索，進化為恐嚇式手段——不僅威脅公佈敏感資訊，甚至開始直接針對個人或公司高層發出暴力威脅。
更令人震驚的是，有跡象顯示部分勒索團伙開始與實體暴力組織合作，將駭客攻擊與現實中的暴力行動串連起來。這種「暴力即服務」（Violence-as-a-Service）模式，讓網路威脅不再只是虛擬層面的風險，而是延伸至現實生活的壓迫手段。聯合國跨區域犯罪與司法研究所（UNICRI）也指出，這類「網路犯罪即服務」的高度商品化，讓更多人能低門檻購買這些「工具」，進而放大了犯罪的影響力與規模。
常見商品與案例：
| 服務內容 | 舉例說明 |
|---|---|
| 威脅信件／包裹製作 | 提供恐嚇對象姓名、住址，對方會收到帶有死亡威脅或假炸彈的包裹。 |
| 汽車縱火、破壞財產 | 網路上交易實體打手，指定目標車輛進行破壞，常發生在債務糾紛或詐騙分潤爭端中。 |
| 追蹤與人身騷擾服務 | 地下論壇提供「跟監打卡回報服務」，價格依目標身分與難度而定。 |
| 實體討債套件包 | 提供紙本「法院傳票偽造模版」、教學影片與威脅話術，外包給本地人力進行登門恐嚇。 |
| Telegram 上下單 | 有專門頻道貼出：「收人（打手）」、「出事地點」、「價碼」等類似接案公告。 |
精神操作變成商品，連「洗腦」都能外包？
除了實體暴力，另一個更加隱蔽卻具破壞性的趨勢，則是「精神操作」（Psychological Operations, PsyOps）的商品化。部分駭客團體會提供假新聞製作、社群輿論操控與名譽摧毀等服務，直接針對企業高管或公眾人物，擴大攻擊效應與心理壓力。
有一些駭客團體或個人會提供所謂的「黑公關」或「網路攻擊」服務，其目的就是為了損害特定人士（如企業高管、公眾人物）的名譽，或影響公眾輿論。這些服務可能包括：
- 散播假新聞或不實資訊： 製造並傳播虛假的報導或謠言，以損害目標的聲譽。
- 操控社群媒體輿論： 利用假帳號、機器人帳號等方式，在社群平台上散播對目標不利的言論，或營造特定的輿論氛圍。
- 網路霸凌與騷擾： 針對目標人物進行持續性的網路騷擾，造成心理壓力。
- 洩漏個人或企業敏感資訊： 透過駭客攻擊竊取目標的隱私資料或商業機密，並公開散播。
這類操作的手法，與軍事上的「心理戰（PsyOps）」如出一轍，目的都是透過資訊與心理壓力，讓目標自行瓦解。而如今，這些技術也被犯罪組織學習與複製，反過來應用於詐騙、恐嚇、輿論操弄等行為上，成為一種可交易、可外包的「資訊戰服務」。
常見商品與案例：
| 商品類型 | 舉例說明 |
|---|---|
| 輿論操控腳本 | 提供「如何在論壇推文帶風向」的操作腳本，附贈回應模板與 Emoji 建議。 |
| 假帳號與人設包 | 銷售完整社交帳號，包括：大頭貼、背景故事、過往貼文，讓操作人快速建立可信身分。 |
| 社群假新聞投放包 | 提供客製化假新聞圖卡（如政治謠言）、搭配多語言帳號進行投放。 |
| PsyOps 工具包 | 附有「心理測試」、「目標信仰剖析模版」、「話術攻擊路徑」等內容，模仿 CIA 操作結構。 |
| 數位群組滲透服務 | 幫助客戶滲透特定社團或群組，累積信任後導入操控資訊。 |
網路黑市的服務清單越來越完整
從數據竊取、駭入企業系統，到直接威脅人身安全與心理操控，今日的網路犯罪早已不只是鍵盤上的「技術犯案」。它們正朝向全面的「黑色服務業」發展，將暴力與心理戰術納入其營運流程。對於企業與社會而言，這意味著我們必須更全面地看待資安風險——這場戰爭，早已不只是資訊的防守戰，而是橫跨虛實世界的全面對抗。
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