從青少年一天的作息,看廣告商如何蒐集孩子們的網路隱私

從青少年一天的數位生活作息,看廣告商如何蒐集孩子們的網路隱私

孩子們所貼出的資訊,甚至那些沒有貼出的資訊,像是他們在哪點入、他們喜歡什麼和他們搜尋的東西,對於想賣他們東西的企業來說都是非常有價值的資料。孩子們很容易被操弄,大多數都沒有意識到廣告商在追踪他們,或是他們的資訊會被用來向他們發送精準的廣告。

作者:Anne Livingston和Lynette Owens

孩子們花很多時間上網。他們在網路上找功課答案、一起合作學校專案、分享事物、玩遊戲和看影片。在網路上時,他們可能會覺得自己只跟家人和朋友分享,但許多企業也正在看著。網站和廣告網路透過追蹤工具來記錄孩子和大人們在網路上做些什麼。

華爾街日報發現廣告商收集這些資訊來建立消費者檔案。這些檔案並不包括真實姓名,但幾乎包括其它所有的一切:年齡、口味、愛好、購物習慣、種族、興趣和位置。孩子們所貼出的資訊,甚至那些沒有貼出的資訊,像是他們在哪點入、他們喜歡什麼和他們搜尋的東西,對於想賣他們東西的企業來說都是非常有價值的資料。

fb friend Pew研究中心發現,有81%的家長對於廣告商從他們的孩子身上收集多少資訊感到憂心。孩子們很容易被操弄,大多數都沒有意識到廣告商在追踪他們,或是他們的資訊會被用來向他們發送精準的廣告。這些廣告並不只是出現在螢幕上的橫幅。企業們正在開發互動式的廣告,讓孩子們的個人資訊成為廣告的一部分。

一個青少年的數位生活

想了解資料是如何被生成和利用,讓我們來看看一個典型青少年的一天:她在網路上作了什麼,企業們如何追蹤她的活動,以及他們如何使用這資訊以對她行銷:

起床了。檢查社群網路帳號。

在網路上所收集到最個人的資料是孩子自己所輸入的。當他們加入一個網路服務,他們會提供自己的電子郵件、姓名和其他個人資料。在這些服務裡,企業們可能會要求他們填寫問卷調查或是參加問答以收集更多的資訊。

快一點,找找地理作業的答案

當孩子們瀏覽網站,企業們會將稱為Cookie的小文件檔放在他們的電腦上。追蹤公司、資料中介商和廣告網路利用這些Cookie來收集他們在網上做什麼的資訊。柏克萊大學所做關於網站隱私普查的一項研究發現,最受歡迎的網站們平均會放50個第三方Cookie,有一個放了234個華爾街日報還發現,兒童喜歡的網站會比大人上的網站放更多資料收集技術到電腦上。

寫封電子郵件給老師。

Google會掃描經由他們免費電子郵件服務Gmail所發送的電子郵件內容。他們這樣做的原因,有部分是為了提供垃圾郵件過濾和病毒偵測。他們還會搜尋電子郵件內的關鍵字,以期找出更多個人興趣,並將之加到網路個人檔案。他們現在可以在他們的Gmail服務裡,根據你所輸入或搜尋的事物來提供橫幅廣告。

送祝賀訊息給Facebook好友。

對Facebook訊息來說也是一樣。當孩子們發送訊息給Facebook上的朋友,Facebook會自動掃描他們的訊息來偵測病毒和關鍵字。當孩子們在訊息裡提到某個品牌或公司,就可以出現在他們Facebook的「喜好」上。

 

 坐車上學,用智慧型手機上網。 針對性的廣告也出現在行動裝置上。當孩子們用他們的手機找東西時,資料像是他們的實體位置可以被自動的收集。廣告網路可以知道他們在哪裡,提供他們附近商店的廣告。

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 找到新的應用程序,並下載到自己的行動設備 行動應用程式會收集各種資料。有些應用程式會收集像是位置、電話號碼和聯絡人等資料。FTC審查了受兒童歡迎的兩百多個遊戲和應用程式,發現許多應用程式會將資料賣給不同的廣告網路。比方說,憤怒鳥應用程式會將資料分享給四家針對行動廣告的公司,兩家行動廣告網路,一家應用程式分析網站和一家廣告最佳化及回報公司晚餐後,登入Facebook和逛網頁。 當登錄到Facebook,Facebook會記錄使用者所瀏覽的每一個可以讓人按「讚」的網頁,不管他們有沒有真的按「讚」下去(許多網站都有這樣的功能)。

FB like keyboard

發送些推文。 Twitter會收集使用者所關注和轉發的資訊。Twitter利用這些資訊來找出使用者的個人興趣,並讓廣告商可以根據這些個人興趣來發送廣告給Twitter使用者。 拍張照片,分享到Instagram上

根據Pew研究中心,在社群網路上,有80%的青少年會分享照片和影片。其中最受歡迎的照片分享應用程式是Instagram。Instagram,現在已經由Facebook所擁有,最近改變他們的隱私權政策,讓個人檔案資料和使用者內容(如照片和留言)可以在兩家公司間共享。這並不代表孩子們的Instagram相片會自動地出現在Facebook上。它的意思是指這兩家公司可能會在某些時候分享孩子們的資料,來發送針對性的廣告,或是將他們的照片用在贊助商故事上。

逛逛YouTube,看看最流行的十個影片

YouTube是Google的一部分。YouTube用Cookie來收集使用者電腦或使用者所觀看影片的相關資訊。廣告商可以利用所收集的資訊來針對觀賞YouTube影片的使用者,像是年齡、性別、觀賞的影片和其他特定興趣。 一天過後,企業們已經收集了一個孩子喜歡什麼、搜尋什麼、寫什麼、看什麼和下載什麼的資訊。而且這每天都在發生。公司分析這些資料來決定什麼是孩子們會想買的。一個會瀏覽時尚網站,並且在YouTube上看「何不穿…」影片的青少年,可能會看到最新名牌鞋子的廣告。企業也可能會認為這青少年很有健康意識,而向他們展示關於健身的產品。 企業們也會利用孩子們的資訊來製作廣告。

比方說,Dr. Pepper推出一個整合Facebook使用者個人資訊的廣告。這廣告被稱為「高中裡最棒的一天」,是用第一人稱視角拍攝。整個影片是從一個青少年個人檔案中跳出的高中照片和資料。 無論到網路上的任何地方,企業們都在對他們進行行銷。一份FTC報告顯示,雖然整體針對兒童的廣告花費下降了19.5%,但在數位廣告和新媒體的支出卻增加了50%。新媒體包括了公司贊助的網站、網際網路、數位、口耳相傳和病毒式行銷,佔了所有針對青少年市場行銷支出的7%左右,而在2006年是4%。

你可以做些什麼? 孩子們可以減少在網路上被收集的資訊。這裡有些你可以幫助他們的事情。

  1. 使用社群網路或網站上的隱私設定。像是Facebook的網站仍然會收集關於你的資料,所以最好還是養成只在網路上分享必要資訊的習慣。
  2. 刪除Cookie或使用瀏覽器的防追踪功能。家長和孩子們可以在四種最受歡迎的瀏覽器上開啟防追蹤功能:Mozilla,Safari,Internet Explorer和Google Chrome。
  3. 避免某些會收集大量資料的網站或應用程式
  4. 關閉不需要知道你的孩子在哪裡的行動應用程式的定位功能。有些應用程式需要它才能運作(像是Google Map),但大多數不需要(像是憤怒鳥)。也可以考慮將照相的定位功能關閉,這樣當他們分享照片時也不會洩漏出自己的位置。
  5. 在任何你的孩子會用來上網的設備上安裝安全軟體。有些公司會收集你的資料來賣東西給你,但同時也會有網路犯罪份子想要偷你的資料用在其他目的上。
  6. 教導孩子在網路上要抱持著懷疑的態度。如果看起來好得太不真實,那可能就不是真的。

告訴孩子們關於企業是如何在網路上追踪他們是很重要的。一旦了解企業是如何收集和使用他們的資料,他們大概就會明白為什麼那球鞋的廣告會跟著他們出現在每個網站上了。做一個精明的消費者,並且保護好他們的資訊,孩子們可以在逛網路時更加愉快和安全。

 

從青少年一天的作息,看廣告商如何蒐集孩子們的網路隱私 Anne Livingston是部落格 – KidsPrivacy的創辦人。她是個作家和演講者,熱愛教導父母和孩子如何管理網路上的生活。每天,她都會從看三個小孩養數位寵物,裝扮成企鵝,或是拍攝YouTube影片中獲得許多靈感。想了解如何在數位世界養育小孩,可以到她的部落格 – www.kidsprivacy.net,或在twitter上關注她 @kidsprivacy。

從青少年一天的作息,看廣告商如何蒐集孩子們的網路隱私 Lynette Owens是趨勢科技「兒童網路安全網」(簡稱ISKF)計畫的創始人和全球總監。作為一個擁有兩個學齡兒童的媽媽,Lynette在2008年建立ISKF計劃以幫助實現公司願景,達到全球數位資訊交換安全。這計劃在19個國家啟動,幫助孩子、家庭和學校成為安全、負責和成功的科技使用者。在Twitter上關注Lynette @lynettetowens

@原文出處:Help Kids Keep Their Online Information Private and Advertisers at Bay

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