小心假 WannaCry(想哭)勒索病毒/勒索蠕蟲趁火打劫 !英國警方接獲通報一名用戶在上網時電腦忽然跳出感染 WannaCry 勒索病毒警告視窗，且無法關閉。受害者不疑有他撥打電話視窗上假冒微軟技術支援的電話,並被騙取320英鎊（約12500元台幣）安裝「惡意軟體移除工具」。
這並不是第一起利用 WannaCry趁火打劫的案例,英國警方也在之前發出 WannaCry詐騙警告,提醒用戶別開啟聲稱來自英國電信的強化用戶帳號安全性的郵件，該網路釣魚信附上假的WannaCry清除工具連結，誘使用戶付費下載。
這就是所謂的技術支援詐騙，歹徒以「假裝提供協助」的方式來誘騙受害者。這類詐騙會佯稱受害者的電腦遭駭客入侵，並主動提供服務來協助受害者解決問題。通常都是假裝成大公司,如微軟的技術支援人員，並向受害者索取信用卡卡號與個人資訊。根據一個詐騙案例的受害者描述，他的畫面被鎖住而不能動。不僅瀏覽器畫面遭到凍結，鍵盤也失效，受害者必須撥打畫面上顯示的電話號碼。當受害者撥電話過去，詐騙者就會親切地提供支援來協助您解決這個問題，但會向受害者索取信用卡卡號與個人資訊。
類似這樣的事件時有所聞,之前有網友反應 ,上網時忽然跳出通知說 Adobe Flash 版本太舊需要更新,不疑有它按下後就中了勒索病毒。類似的案例還有:
保持作業系統、Adobe Flash、瀏覽器等重要軟體更新是防範漏洞攻擊、保障系統安全的方式之一,但趨勢科技提醒大家,安裝更新通知請睜大眼:保持作業系統及應用程式更新可防漏洞攻擊,但別更新到勒索病毒!
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同場加映:防範技術支援詐騙 5 秘訣
技術支援詐騙經常利用各種伎倆來操弄受害者的心理。以下是防範這類詐騙的一些祕訣：
- 請記住，真正的技術支援人員不會主動打電話給您。您必須自己向他們求助。因此，小心那些不請自來的電話。假若您必須聯絡技術支援人員，請務必確認您手上的電話是對的。請直接前往服務廠商的官方網站來查看他們的支援專線電話號碼。
- 若您的螢幕已經被鎖住，然後畫面出現一個惡意廣告，千萬別驚慌。您通常只需利用 Windows 的「工作管理員」來終止瀏覽器的執行程序即可輕鬆化解。切記千萬別撥打廣告上的熱線電話。若您在公司裡面，請聯絡您的 IT 部門。
- 若您聯絡上的支援人員一開始就要求您讓他們從遠端存取您的電腦，請提高警覺。遠端存取一般來說都更高階的技術人員才會做的事，而非接電話的第一線人員。
- 若您已經上當，請盡快採取行動。若您已經把信用卡資料給了對方，請立刻聯絡您的發卡銀行。若您已經授權給對方進行遠端存取，請馬上變更您的電腦登入密碼。
- 安裝一套有效且正派的防毒軟體來避免系統連上惡意網站。若您已經安裝，切記隨時保持防毒軟體更新。唯有保持更新，才能讓您的軟體具備最完整的防護來防範最新的惡意網站。
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