託管服務供應商 (MSP) 經常犯了三項常見的錯誤，廠商若能避免這些錯誤，並且主動教育客戶有關電子郵件相關的威脅該如何防範，就能創造持續不斷的重複營收。
今日企業已習慣仰賴雲端電子郵件和檔案分享服務來通訊並發揮生產力。然而，企業卻經常假設這些平台的內建資安防護足以攔截所有的電子郵件威脅。
事實上正好相反。
雖然 Microsoft Office 365 和 Google Drive 這類平台內建的防護確實能攔截某些威脅，但根據趨勢科技研究顯示，它們無法偵測網路真實世界當中 95% 的未知威脅。
因此，企業必須為電子郵件和檔案分享平台添加一道額外的防護。但大多數的企業卻都等到為時已晚才意識到這點，但此時系統已遭駭客入侵。
這正是為何 託管服務供應商 (MSP) 和 IT 服務供應商應主動教育客戶有關電子郵件威脅的觀念，以及如何加以防範。這麼做其實也有助於廠商掌握商機，開拓新的重複性營收。但廠商必須避免以下三項服務供應商經常會犯的電子郵件資安錯誤：
1.未落實使用者教育
-誤以為平台內建的安全機制已經足夠
令人訝異的是，並非所有 MSP 及 IT 服務供應商都意識到自己有必要為其雲端電子郵件平台添加一道額外的防護。許多廠商就如同其客戶一樣，認為平台內建的防護便足以勝任這項工作。
在這樣的情況下，若廠商又未能主動教育客戶有關電子郵件威脅的風險，客戶將很容易因為網路釣魚和垃圾郵件而感染惡意程式，成為網路詐騙、網路間諜、資訊竊盜的受害者。廠商應該向客戶說明清楚，只要一位使用者不小心點選了被感染的網站連結或附件檔案，就可能讓整個企業遭殃，帶來深遠的影響：Atlanta (亞特蘭大 ) 至今仍未從其 2018 年勒索病毒攻擊事件所造成的 270 萬美元損失中站起來。
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