如何要求存取已故親友的Apple帳號?

如果你最近失去了一個親近的人,你可能想知道該如何申請存取他們的Apple帳號,以取得儲存在裡面的資料 – 如珍貴的照片或重要檔案。雖然Apple致力於保護人們的隱私及資料安全,但它也有提供選項來存取已故親友的Apple帳號。本文接著會繼續介紹這些方法。

透過遺產聯絡人申領密鑰要求存取


從iOS 15.2、iPadOS 15.2和macOS 12.1開始,Apple使用者可以為自己的Apple 帳號加入遺產聯絡人。當親友過世時,如果有指定遺產聯絡人,遺產聯絡人就能夠存取其儲存在Apple帳號內的資料,包括照片、檔案、訊息、備忘錄、裝置備份等。

如果有親友將你設為他們遺產聯絡人,你可以透過遺產聯絡人申領密鑰及他們的死亡證明來存取他們的Apple帳號。如果你的裝置使用上述支援的Apple軟體版本,遺產聯絡人申領密鑰會儲存在你的Apple ID設定中。不過他們也可能會將你的申領密鑰與遺產規劃文件放在一起(在此情況,你只會在他們過世後收到),透過電子郵件/簡訊傳送給你,或者給你實體副本。

身為遺產聯絡人,如果已故親友的申領密鑰儲存在你的Apple ID設定中,你可以直接從Apple裝置要求存取他們的Apple帳號,不過你也可以透過Apple的數位遺產網站進行。你會需要驗證你的身份,輸入您的申領密鑰,並上傳死亡證明。

關於使用遺產聯絡人申領密鑰要求存取已故親友Apple帳號的完整說明,請瀏覽此處

透過法院命令或其他法律文件申請存取


如果你有指定你為已故親友個人資訊合法繼承人的法院命令,就可以用它來要求存取已故親人的Apple帳號及與其關聯的資料。

要注意的是,法院命令中必須載明特定資訊。請瀏覽此處來進一步了解如何要求存取已故家庭成員的 Apple 帳號相關資訊。

如果你有法院命令並想要求存取已故親友的Apple帳號,你可以聯絡Apple支援來進行。

Apple會盡力提供協助


Apple 明白,對在世親友來說,他們也並不想要去處理如要求存取已故親友資料這類的事務,該公司承諾會盡可能並盡快的協助處理要求。

如果你對如何要求存取已故親友的Apple帳號有任何疑問,建議直接聯絡Apple支援

◼原文出處:How to Access a Deceased Person’s Apple ID

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