當你開始用智慧網安管家（HNS）追蹤家中所有的上網裝置時，就跟任何安全相關裝置一樣，必須監控它所偵測到的活動。現在讓我們繼續關於保護你家庭及家人的四部曲文章。有關前幾篇文章的連結請參考本文結尾處。
現在我們已經熟悉趨勢科技智慧網安管家 Trend Micro Home Network Security (HNS)的功能，是時候讓你能夠更加熟練地進行日常監控和維護了，確保你能夠獲得智慧網安管家能為你連網家庭所提供的最佳保護。
掌握你的家庭網路
當你開始用趨勢科技智慧網安管家 Trend Micro Home Network Security (HNS)
追蹤家中所有的上網裝置，就跟任何安全相關裝置一樣，必須監控它所偵測到的活動。就如同我們必須定期檢查監控攝影機的錄影檔來檢查家中或房屋四周是否出現任何需要注意的不尋常事件一樣；你也需要隨時了解家中網路的狀況，特別是智慧網安管家所顯示的異常或可疑狀況。有兩種方式可以輕鬆地做到這一點：透過語音控制和報告功能。
語音控制。如果只是想要快速地了解網路狀態，你可以使用智慧網安管家的語音控制。語音控制支援Google Home和google Nest Mini智慧音箱。
一旦啟用此功能，你可以使用Google語音助理用下列語音命令控制你的智慧網安管家：
- 開始掃描連線裝置 – 檢查你的網路和連線裝置，請說：「Ok, Google，打開趨勢科技掃描我的網路」
- 診斷安全性 – 取得網路安全性狀態更新，請說：「Ok, Google，詢問趨勢科技我的網路狀態。」
- 取得網路活動摘要 – 取得家庭成員的網路活動摘要，請說：「Ok, Google，詢問趨勢科技小明（或任何家庭成員）今天上網多久。」
- 暫停某家庭成員的網路 – 中斷某家庭成員名下裝置的網路連線，請說：「Ok, Google，要求趨勢科技暫停小明（或任何家庭成員）的網路。」
- 暫停某家庭成員的YouTube – 「Ok, Google，要求趨勢科技暫停小明（或任何家庭成員）的YouTube。」
- 使用資訊中心 – 最後，雖然不是語音命令，不過智慧網安管家應用程式的資訊中心可以提供家中網路安全狀態摘要，同時讓你瞭解是否出現任何違反你所設定家長防護規則的事件。
報告。而如果你有更多的時間，可以瀏覽裝置、家庭成員個人帳戶和網路使用量的報告。
- 裝置。開啟智慧網安管家應用程式，進入選單>裝置，接著選擇一個裝置。點選報告，然後選擇要檢視的報告來查看更多詳細資訊。
- 個人帳戶。開啟智慧網安管家應用程式，進入選單>家庭成員，接著選擇一位家庭成員的個人帳戶。然後點選報告，然後從時間軸選擇通知事項來查看更多詳細資訊。
- 網路使用量。除了了解裝置和個人帳戶的狀態外，還需要了解網路使用狀況，尤其是當你的家庭網路方案是以量計費的時候。了解哪些裝置是網路使用大戶可以讓你做出適當的調整，可能是為青少年或家中其他成員訂下規則；或讓你決定可能需要升級網路方案以解決家中迫切的網路需求。要查看網路使用量可以向下捲動到資訊中心底部，然後點入網路流量圖表。或進入選單>網路流量。兩者都會顯示更詳細的網路流量使用資訊。
回應網路事件
現在你已經透過智慧網安管家更加了解自己的家庭網路。重要的是當你收到智慧警報通知，表示在你的一個連網裝置上偵測到爆量的網路活動時，你能夠知道該怎麼做。
一連串的網路事件。簡言之，你需要檢視最近的活動並執行必要動作來消除風險：
- 檢查資訊中心上方是否出現「待處理事件」來查看是否有任何重要安全問題需要解決。輕按一下即可知道你該做什麼來讓網路和裝置安全性達到最佳狀態。
- 檢查偵測到的網路活動。
- 檢查裝置是否偵測到異常爆量的網路活動。
- 選擇偵測到異常活動的裝置以查看過去七天的摘要報告。
- 你會看到異常網路流量的詳細資訊，包括異常流量時間範圍和使用數據量。
- 檢查前三高活動是否由你或你的家人進行。
- 如果你知道這些活動且不用擔心這些事件，請點選報告>非異常。
- 如果這些異常繁忙的活動不是由你或你的家人所作，則需要再次確認「網路安全威脅」設定是否仍然保持開啟，以保護連接的裝置。此外，你還應該修復裝置上的所有漏洞，通常可以透過軟體或韌體更新解決。
想知道更多關於這些事件類型的資訊，請參閱此技術支援文章。
監控智慧網安管家的運作狀況
智慧網安管家負責保護你的家庭及家人安全。作為回報，你應該要知道如何檢查它是否處於良好的工作狀態。
主機狀況。檢查主機的實體元件（LED、重設按鈕、電源和有線網路端口）是否完好。
電源。確保主機電源已開啟。若要檢查主機是否接上電源，只需執行以下簡單步驟：
- 將變壓器接到插座和主機。
- 確保插座電源已開啟。
- 更換插座以確保電源開啟。
離線通知。當智慧網安管家主機離線時，使用者將會收到通知。此外，智慧網安管家應用程式會顯示主機處於離線狀態。這種情況可能是因為網路問題或網路線沒接好。
網路連線。確保你有穩定的網路連線。要檢查你的網路連線很簡單：
- 中斷智慧網安管家主機與路由器的連線。
- 檢查對外網路線連到路由器的WAN端口。
- 如果沒有網路連線，請執行以下操作：
- 重新啟動路由器
- 向你的網路服務商檢查網路狀態
- 檢查路由器設定
如果你可以連上網路，只需將你的趨勢科技智慧網安管家 Trend Micro Home Network Security (HNS)
重新連到路由器。
內網連線。檢查路由器和趨勢科技智慧網安管家 Trend Micro Home Network Security (HNS)
主機間的連線。
- 確保已經用提供的網路線將智慧網安管家主機連到路由器任何可用的LAN端口。
- 檢查LAN端口的LED燈號開啟。
- 右側端口應呈綠色閃爍，而另一個端口應呈綠色或黃色常亮。
- 如果LED燈號沒有如前述發亮，請將網路線連到路由器的另一個LAN端口。一旦LED燈號恢復正常，你的智慧網安管家主機應該已經連上網路。
更新。如果收到指示「有可用更新，請點入下方按鈕以取得最新版本」的通知，請確保你更新智慧網安管家應用程式。這可以確保你更新了智慧網安管家並取得最新增強功能。
取得協助。請記住，如果遇到任何無法解決的問題，請參考常見問題與客服支援服務，為您解決各種使用問題。
持續監控和維護，提供家庭網路和成員最佳保護
如今到處都有家庭網路。但要保護和維護家庭網路所需的用戶知識涵蓋了從技術新手到專家大師的範圍，而且往往看起來都是相當複雜甚至令人困惑的任務。
為了幫你維護和監控家庭網路，趨勢科技提供了一款簡單的隨插即保護（plug-and-protect）家庭網路裝置，以保護你的智慧家居和連網裝置抵禦駭客入侵，同時確保孩子在所有裝置上的網路安全。但隨插即保護並不意味著隨插即忘記（plug-and-forget）。跟其他安全裝置一樣，需要進行持續的監控和維護，以提供你家庭網路和家庭成員需要且應得的最佳保護。
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@原文出處：Trend Micro Home Network Security: Best Practices
