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趨勢科技旗艦服務管家式數位服務諮詢  造福跨世代爸爸

看準數位產品問題複雜難懂  遠端操作受歡迎 服務年成長五成

【2016年8月3日台北訊】隨著數位產品發展日新月異，加上跨裝置使用行為日趨頻繁，家中成員平常在數位產品使用上遇到的問題也越來越複雜！根據趨勢科技旗艦服務線上調查資料顯示，目前有近七成的服務使用者為35至60歲的爸爸族群，其中65% 以上是小家庭或是三代同堂，當家人面對這些複雜的數位產品問題時，爸爸往往成為第一手求援的對象。隨著數位家庭生活型態的改變，趨勢科技旗艦服務這樣的『管家式』數位產品諮詢服務將成為未來的服務潮流。

年輕爸爸與中壯年爸爸都因跨裝置使用而頭痛！

現代家庭中各年齡成員的生活與數位科技都已經是密不可分，趨勢科技台灣暨香港區總經理洪偉淦表示：「未來家庭中連網裝置數量將越來越多；當數位產品種類與功能越來越多樣化時，家庭成員所需面對、處理的數位科技問題將日益複雜。」根據趨勢科技旗艦服務線上調查統計資料顯示，現代爸爸已經可以稱為是｢跨世代全能」爸爸，不論是30至45歲的年輕爸爸或是45歲以上的中壯年爸爸，都有各項數位產品的問題要協助家中大小成員來解決；不論是困擾年輕爸爸的病毒感染求助問題或是中壯年爸爸面臨長輩來訊問電腦速度緩慢或是行動裝置無法上網等，都考驗著爸爸如何在忙碌的工作中發揮3C好幫手的處理能力。

調查中並顯示，不論是那一個年齡層的家中成員，跨裝置資料同步的問題都躍居兩個世代的前三大頭痛問題第一名。爸爸最常被家人呼喊求救的數位產品問題包含：

35-45歲爸爸：

• 裝置受病毒感染等網路安全問題(75%)
• 手機與電腦等跨裝置資料如何同步的問題(68%)
• 各項軟體與App如何安裝或升級(35%)

45歲以上爸爸：

• 跨裝置的資料如何同步(60%)
• 電腦速度緩慢、電腦當機、無法上網等電腦使用上的問題(50%)
• 手機與電腦軟體安裝的問題、如何連網等裝置使用的問題(45%)

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趨勢科技產品經理朱芳薇表示：「根據趨勢科技統計資料顯示，台灣為全球點選惡意網址國家的第三名，網路犯罪份子常鎖定近期的熱門關鍵字，透過藏有惡意程式的網址試圖入侵使用者的電腦以竊取個資，隨著求職季到來，求職相關網站也成為熱門關鍵字之一，求職者在網路搜尋及瀏覽網頁的同時，更要注意勿輕易點選不明的網址，對於不明背景公司的徵才資訊提高警覺，才能維護新鮮人安全的求職網路環境。」

除了小心網路釣魚詐騙之外，在求職熱門季節，也是求職詐騙的高峰季，趨勢科技提醒職場新鮮人遠離求職詐騙三要點：

1. 謹慎保管個人金融帳戶資料：投寄履歷後，不法公司會利用求職者希望趕快找到工作或希望有好收入的心態，輕則要求先繳納保證金，更甚者謊稱要求提出個人帳戶資料以供日後付薪使用。如果收到一些公司回覆並要求提供如帳戶、存摺或提款卡等個人金融資料，勿被貪念驅使，在未經過確認之前，請勿輕易將資料交給自稱合法的公司。
2. 瞭解工作內容是不是合法：接受公司職務並提供個人帳戶資料之前，建議可上經濟部網站查詢有無公司營業登記，勿輕易相信詐騙集團的話數，以免成為人頭帳戶，被主管機關列為警示帳戶並被凍結就得不償失了。
3. 請小心來路不明的抽獎或低投資高報酬的工作：天下沒有白吃的午餐，詐騙集團透過抽獎或高薪酬工作的網路廣告蒐集使用者的姓名、電話、住址、Email等資料後，再轉賣出去獲利，使用者將成為廣告、行銷、詐騙電話等目標，亦或提供帳戶給不法集團成為不明資金的流通帳戶，將可能成為不法集團進行詐騙的魁儡帳戶，如有疑問也可以撥165防詐騙專線諮詢，以防詐騙。

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