消費者最怕不會使用軟體？跨平台應用整合好困難？
來電報通關密語「趨勢大神」即享一次免費專人諮詢
【台北訊】網路使用者的成長速度持續攀升，據財團法人台灣網路資訊中心今年的調查指出，台灣民眾上網率從去年的75.6%上升到80.3%。根據資策會2015年第一季的調查結果顯示，77.3%的民眾擁有行動裝置，其中同時擁有平板與智慧型手機的民眾佔28.2%；此外，熟齡族擁有行動裝置之比率已躍升為各族群最高，達到26.6%，顯示各年齡層網路使用者在使用不同裝置或是執行、轉換應用軟體的行為複雜度將更高。
然而當民眾遇到這麼多軟硬體使用問題，卻常苦於找不到人幫忙的窘境，想找原廠又無法一次解決所有問題，或擔心電腦公司會收取高額費用。因應消費者需求，趨勢科技於今年初推出「趨勢科技旗艦服務」，透過專人電話諮詢協助民眾排解數位科技大小問題，推出後反應相當熱烈，進線諮詢狀況踴躍。為回饋消費者的支持，趨勢科技推出「趨勢科技旗艦服務」免費試用，凡於九月底前撥打趨勢大神—趨勢科技旗艦服務專線02-2378-3666#7，並說出通關密語「趨勢大神」，即可享有一次」，協助消費者解決各式各樣的數位科技大小事！
資料備份同步分享煩惱多 專業數位科技客服一線通
趨勢科技產品行銷經理朱芳薇表示：「『趨勢科技旗艦服務』的宗旨為協助消費者能輕鬆解決數位科技疑難雜症，自一月推出以來，專業、親切、高效的客服諮詢深獲用戶信賴，我們分析來電諮詢的用戶後發現，40歲以上的用戶族群約佔七成，其中以男性用戶諮詢家中各裝置的操作與設定等使用問題居多，重度使用者甚至每月有超過10通以上的電話進線，顯示『趨勢科技旗艦服務』切中民眾需求，並已成為使用者倚賴的VIP級數位科技諮詢專家。」
