趨勢科技旗艦服務: 3C疑難雜症解題站,送禮自用兩相宜!

無標題

網路書寫將近二十年,大家以為我最讓人印象的是寫巴黎的美食或遊記嗎?不是。還是寫哪裡買便宜機票最划算?!也不是。或者教大家哪裡買RIMOWA/PANDPRA還是香奈兒退稅最多最便宜?!都不是。

跟隨我多年的讀者,只要問: 艾瑪的哪篇文章讓你印象最深刻,大多人會提到:

酸酸甜甜的一盒草莓 / 電腦終結者 / 菜包懺悔文 等我跟爸媽在生活中的互動小日記…

不知道大家有沒有看過我罵我爸是電腦終結者的這篇日記?這是13年前(2004年)紀錄的,後來2006年因為一個網友的事件,重新發表一次。沒辦法忘記當時寫日記時,難過到一週都在責怪自己的心情,其實,直到現在回想起來都還很難過。 繼續閱讀

全家人專屬的3C好麻吉_趨勢科技旗艦服務, 3C手機電腦操作問題通通包

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全家人專屬的 3C好麻吉_趨勢科技旗艦服務, 3C手機電腦操作問題通通包  

以前還是小資女的時候,遇到自己無法解決的3C問題,總是覺得很困擾,因為如果找厲害的學長幫忙處理,都很怕會被說成 “把對方當成工具人” 之類的閒話,為了不要占別人便宜,事後特別請學長吃飯,學長還會誤會妳是不是想藉機接近他,真的很麻煩!!

現在當了媽媽之後,很多事情都必須要處理,但總是有莫非定律,急著趕稿時,電腦壞了;或臨時換手機卻不會備份LINE訊息;要跟廠商開會前才發現打不開會議資料等等,偏偏妞爸又在上班,即使妞媽急著像熱鍋上的螞蟻,也沒有人可以幫忙,這種感覺真的很無助呢!!

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趨勢科技推出了旗艦服務功能,可以在最需要幫忙的時刻,

透過趨勢科技旗艦服務來協助處理3C問題,

無論是手機、電腦、印表機等硬體軟體操作問題通通包,連六日也可以求救!!

而且一人購買,全家人都能使用,也就是說,如果長輩在我們上班的時候需要幫忙,

例如妞公常常會打電話給妞媽說,家裡的電腦無法上網、他常用的輸入法不見之類的問題,

只要一通電話就有專人可以幫忙處理,不用再等到我們下班,

等於擁有了一個全家人的專屬3C好麻吉呢!! 繼續閱讀

趨勢科技旗艦服務(一通電話解決你全家的3C產品大小煩惱事)

科技日新月異的時代,許多3C產品都已經深入家庭,但是卻也多了很多3C產品故障的問題無法即刻解決,尤其是長輩們,對3C產品的問題,可能就會一個頭兩個大。例如:手機、平版還是電腦…etc。
愛伯特之前的工作因為有相關經驗,所以在家裡還可以幫上忙,幫家人或者親友解決軟硬體方面的使用問題,但有時候因為在外面工作,無法即時提供協助,只能等到假日回家時再協助處理,而且有些問題也不是我有辦法解決的。
趨勢科技有聽到大家的心聲,推出一套「趨勢科技旗艦服務」,可以幫助協助你與解決家人的相關3C問題。因為它有提供專人、專線服務,不管平日假日都可以,只要你的家人有相關3C產品使用上的問題,不管是手機(Android、iOS)、電腦(PC、MAC)、平版電腦等等操作問題,還是Facebook、LINE等等使用上的問題,只要拿起電話撥打客服專線,就會有專業的客服人員協助你解決相關3C各種疑難雜症。

趨勢科技旗艦服務

趨勢科技-旗艦服務
電話諮詢專線:02/23783666轉7
官方網站趨勢科技官方FB粉絲團

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父親節爸爸3C問題大調查:跨裝置資料同步最讓爸爸頭痛

趨勢科技旗艦服務管家式數位服務諮詢  造福跨世代爸爸

看準數位產品問題複雜難懂  遠端操作受歡迎 服務年成長五成

【2016年8月3日台北訊】隨著數位產品發展日新月異,加上跨裝置使用行為日趨頻繁,家中成員平常在數位產品使用上遇到的問題也越來越複雜!根據趨勢科技旗艦服務線上調查資料顯示,目前有近七成的服務使用者為35至60歲的爸爸族群,其中65% 以上是小家庭或是三代同堂,當家人面對這些複雜的數位產品問題時,爸爸往往成為第一手求援的對象。隨著數位家庭生活型態的改變,趨勢科技旗艦服務這樣的『管家式』數位產品諮詢服務將成為未來的服務潮流。

父親節前夕王仁甫(右)應邀出席趨勢科技旗艦服務「打造超人老爸」活動,現場挑戰限時解決各樣3C使用問題,大方分享自己當超人老爸的秘密武器「趨勢科技旗艦服務」(左為趨勢科技台灣暨香港總經理洪偉淦)
父親節前夕王仁甫(右)應邀出席趨勢科技旗艦服務「打造超人老爸」活動,現場挑戰限時解決各樣3C使用問題,大方分享自己當超人老爸的秘密武器「趨勢科技旗艦服務」(左為趨勢科技台灣暨香港總經理洪偉淦)

年輕爸爸與中壯年爸爸都因跨裝置使用而頭痛!

現代家庭中各年齡成員的生活與數位科技都已經是密不可分,趨勢科技台灣暨香港區總經理洪偉淦表示:「未來家庭中連網裝置數量將越來越多;當數位產品種類與功能越來越多樣化時,家庭成員所需面對、處理的數位科技問題將日益複雜。」根據趨勢科技旗艦服務線上調查統計資料顯示,現代爸爸已經可以稱為是「跨世代全能」爸爸,不論是30至45歲的年輕爸爸或是45歲以上的中壯年爸爸,都有各項數位產品的問題要協助家中大小成員來解決;不論是困擾年輕爸爸的病毒感染求助問題或是中壯年爸爸面臨長輩來訊問電腦速度緩慢或是行動裝置無法上網等,都考驗著爸爸如何在忙碌的工作中發揮3C好幫手的處理能力。

調查中並顯示,不論是那一個年齡層的家中成員,跨裝置資料同步的問題都躍居兩個世代的前三大頭痛問題第一名。爸爸最常被家人呼喊求救的數位產品問題包含:

35-45歲爸爸:

  • 裝置受病毒感染等網路安全問題(75%)
  • 手機與電腦等跨裝置資料如何同步的問題(68%)
  • 各項軟體與App如何安裝或升級(35%)

45歲以上爸爸:

  • 跨裝置的資料如何同步(60%)
  • 電腦速度緩慢、電腦當機、無法上網等電腦使用上的問題(50%)
  • 手機與電腦軟體安裝的問題、如何連網等裝置使用的問題(45%)

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媽媽來電請你幫忙修電腦時,你的第一個反應是?

「喂,阿榮,我是阿母啦,電腦不能連線,下班幫阿母看一下」
「阿明,我的 “賴”(LINE) 密碼不見了,沒辦法連線,怎麼辦?」
碰到這些情況,你的第一個反應是什麼?

cps 2016 mOTHER'S DAY

「阿母,這之前就跟你講過 N 遍了…」面對母親大人不斷反覆的提問,你的聲音會不自覺上揚嗎?還是再忙都會放下手邊工作,為母親大人解決數位科技大小事?根據趨勢科技數位生活中心所做的調查結果,約有20%答案選擇前者:幫忙,但有時會不自覺提高聲量(揣摩內心OS:雖然每次事後都很後悔,但也不知為何常常忍不住 ><);不過在相信人性本善的前提下,小編相信多數人(53%)的回答:二話不說,立馬幫忙,且充滿耐心;。

除了五成左右的兒女回答會把母親大人排在第一位外,其他50%的他投票結果的排行依序是:

  1. 幫忙,但有時會不自覺提高聲量(19.5%)
  2. 重新買一個適合長輩操作的產品孝敬阿母(10%)
  3. 視心情而定,或是等有空才幫阿母解惑(6.3%)
  4. 請媽媽撥打客服專線,讓親切客服專員為阿母服務(5.8%)
  5. 無法分身幫忙時,會推說不懂,請阿母找其他人幫忙(4.2%)
  6. 臉書或 LINE 封鎖阿母,不讓她找到(1%)

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