問：什麼是間諜軟體？
答：任何在電腦上安裝元件，企圖記錄網際網路瀏覽活動 (主要作為行銷之用) 的軟體就稱為間諜軟體。
問：間諜軟體會對我造成什麼傷害？
答：當電腦連上網路時，間諜軟體會將收集到的資訊傳送給它的作者或其他有興趣的組織。
問：通常間諜軟體都蒐集哪些資料？
答：間諜軟體收集的資訊可能包括使用者透過鍵盤輸入的資料，這表示登入名稱、密碼、以及信用卡號碼等私密資訊都可能遭竊取。
問：感染間諜軟體初期會有任何症狀嗎？
答：間諜軟體通常都在背景中執行，使用者初期完全不會察覺它們所進行的活動。
問：廣告程式與間諜軟體的關連性？
答：廣告程式是在電腦上安裝元件，企圖在網頁瀏覽器 (例如 Internet Explorer ) 中顯示廣告程式。它們通常會在系統上造成令人反感的效果，像是不斷跳出煩人的廣告。廣告程式通常會隨著間諜軟體一起安裝。這兩種程式會互相利用彼此的功能，間諜軟體會針對被感染使用者的網際網路瀏覽習慣建立基本資料，而廣告程式則會針對收集到的使用者基本資料顯示特定廣告。廣告程式還會顯示廣告及收集資料，例如網頁瀏覽偏好，以便未來針對使用者顯示特定廣告。