【防毒軟體】趨勢科技PC-cillin 序號常見問題

若一次購買 PC-cillin 3年版,換新電腦時是否可移到新電腦?     

當然可以,您可透過趨勢科技會員中心將序號授權轉移到其他電腦上,詳細步驟請參考https://esupport.trendmicro.com/solution/zh-tw/1059819.aspx。

若還有進一步問題歡迎洽客服 02-23783666。

 

為何我的序號不能註冊在 PC-cillin 雲端版上?                               

要看您的序號是否為合法有效的雲端版序號喔。您可提供序號、email和姓名給我們查詢,或是直接洽詢客服專線02-23783666

 

PC-cillin三台防護版每台到期日如何計算?                                        

同一組序號的每台裝置到期日為相同的,以第一台註冊日開始起算 (以下用一年三台版為例)
第一台(電腦) 註冊日 2018/9/1,到期日 2019/8/31
第二台(iPad) 註冊日 2018/9/5 ,到期日 2019/8/31
第三台(Android) 註冊日 2018/10/25,到期日 2019/8/31

 

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勒索病毒MongoLock變種不加密,直接刪除檔案,再格式化備份磁碟,台灣列為重大感染區

最近有兩隻令人矚目的勒索病毒,繼媒體報導專瞄準大企業,半年獲利近400萬美元的 Ryuk 勒索病毒後,新一波的勒索病毒MongoLock變種更狠, 會直接刪除特定目錄內的檔案, 中毒電腦在離線後仍會繼續刪除檔案,讓檔案無法回復。甚至會格式化並格式化可用的備份磁碟。

趨勢科技一直在關注新一波的MongoLock勒索病毒攻擊,這波攻擊會在感染時刪除檔案而非進行加密,並且會進一步掃描可用資料夾和磁碟來進行檔案刪除。此波勒索病毒從2018年12月開始出現,會要求受害者在24小時內支付0.1比特幣來取回據稱保存在駭客伺服器內的檔案。我們的監控資料偵測到200多個樣本,台灣、香港、韓國、英國、美國、阿根廷、加拿大和德國,是中毒數量最高的地區。趨勢科技的機器學習(Machine learning,ML)和行為偵測技術能夠主動地封鎖此勒索病毒。

與一般先加密的勒索病毒不同,直接刪除重要資料,備份硬碟,再發勒贖通知

2018年9月的MongoLock攻擊也是針對安全設定較弱的資料庫。此外,我們發現這勒索病毒被放在PythonAnywhere上,這是基於Python的線上整合開發環境(IDE)和網頁託管服務。連到hxxp://update.pythonanywhere.com/d會下載可執行檔 (update.exe),同時連到hxxp://update.pythonanywhere.com將使用者導到中文編寫的遊戲網站模擬頁面(PythonAnywhere已經了移除此網站)。駭客會經常地更改網站上的勒索病毒,使用hxxp://{user-defined}.pythonanywhere.com的主機可能都容易被濫用。

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【防毒軟體】趨勢科技PC-cillin 購買/續約/升級常見問題

PC-cillin 2018版可以升級至 PC-cillin 2019最新版嗎?              

沒問題!PC-cillin會員只要在序號有效期限內都可以憑原有序號免費升級到最新PC-cillin 2019版本,只要下載最新版本,並輸入原有序號就可以使用。詳細免費升級PC-cillin 2019流程可參考。若還有進一步問題可洽客服(02-23783666)。

現在買 PC-cillin之後有新版功能可以用嗎?                                   

可以,PC-cillin提供會員免費升級服務,只要使用有效序號就可以安裝新版程式
此免費升級服務只限正式版用戶,試用版不提供此服務

如何續約 PC-cillin ?

可以到官網續約網址輸入序號即可續約喔。詳細續約步驟請參考。若還有進一步問題歡迎洽客服 02-23789666。

 

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