除非你這些年都生活在火星上,不然你會發現物聯網(IoT ,Internet of Things)已經開始到來了。無數的新聯網設備、感應器和其他智慧型電子產品出現,承諾著要改變我們的生活,用這些聯網的設備讓我們更加具備生產力、健康和快樂。但這種技術革命也帶來新的挑戰,最明顯的是安全和隱私問題。我們對於這些新設備所收集關於我們的資料數量感到高興嗎?我們覺得自己可以控制在線上的隱私嗎?並且我們準備要用合適的價格來販賣我們的資料嗎?
趨勢科技一直都想要對我們的客戶有更好的了解以改善我們的產品和服務。因此,我們開始尋找這些問題的答案,而經由Ponemon Institute所進行的一項新研究,我們的發現可能會讓你大吃一驚。
聯網威脅
我們現今的聯網世界似乎充斥著資料遺失和隱私侵犯的故事。每個禮拜我們都會聽到又有一起重大的個人和財務資料入侵外洩事件 – 無論是一家知名零售商、金融機構、醫療保險公司或其他不具名的公司。而這甚至還未提到一個日益被認識的問題,許多我們每天都會在網路上使用的服務會為了自己的利益來使用和分享我們的個人資料 – 往往沒有告知我們,也通常不會對最終消費者帶來好處。
現在想像一下,物聯網(IoT ,Internet of Things)將會影響這一切。它可能會大量地增加資料外洩的風險,並且侵犯我們的隱私。我們會和物聯網供應商分享關於自己的資料多到超乎我們的想像。從你手腕上的運動追踪手環到你廚房的智慧型冰箱,甚至是你的汽車廢氣排放感應器:這些設備過去只是讓生活更加便利,現在也會收集和儲存資料(某些非常的私人)。
我們是否關心?
Ponemon研究揭露出一般美國消費者關於超級聯網新世代裡安全和隱私想法的一些有趣見解。
在一方面,大多數人要麼認為物聯網(IoT ,Internet of Things)所帶來的好處不會蓋過安全和隱私問題 – 或者並不確定。大多數(81%)還聲稱他們沒有收到,或不確定是否有收到來自物聯網廠商關於他們個人資料將如何被使用的資訊。我們也對於我們的資料如何被使用無可奈何。約有79%的人稱他們很少或無法在瀏覽或線上購物時控制資料,而在店內選購則有66%的人有一樣的感覺。有四分之一說他們不知道自己的個人資料如何被使用。
不過,雖然我們大多數人不相信我們的雇主有機會取得我們的物聯網資料,令人驚訝的是有59%的人表示願意出售個人資料給受信任的公司。受訪者將健康數據、密碼和社會安全號碼評為最為價值的資料。
這代表什麼?
我們真的願意交出我們最私人的資料?我們怎樣可以確定我們所出售對象的公司可以「信任」?我們可以說或許受訪者根本不明白銷售個人資料代表的隱私和安全問題。然而,有68%的受訪者表示他們明白個人資料對於行銷和業務部門是有價值的 – 代表對涉及問題有一定的了解。
沒辦法確切地知道美國消費者是否完全了解出售個人資料的影響。但從這份報告可以肯定的是,物聯網(IoT ,Internet of Things)產業可以在客戶溝通和教育上做得更好一點,取得成長所需的透明度和使用者接受度。
要對這份吸引人的研究了解更多,請到這裡來下載報告:聯網生活中的隱私和安全:美國消費者研究。
@原文出處:Connected Threats: Would You Sell Your Personal Data for Money? 作者:Jon Clay
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