阿母請你幫忙修電腦時,你的第一個反應是什麼?如果這時女友有同時呼叫你這個專屬工具人,到底要先幫媽媽還是女友呢?
「你能聽到嗎？」我的母親從離手機約一個手臂的長度喊著。
「我要聽什麼？」我回答。
「我的電腦出現嗡嗡嗡和呼呼的聲音」，她再次大叫。
這是我可愛而短小精悍的媽媽所發出技術支援要求的一個例子。她大概只會每個月一次或更少的打來問些關於她小玩意的問題，但我不知道她打了多少次電話給她的無線網路服務供應商。
根據趨勢科技最近所進行的關於紀念母親節的調查活動，大概有四分之一的人跟我相同處境，大約每個月都會接到一次這種電話（調查還包括對媽媽技術能力和設備知識的想法）。我的心都快跳出來了，當我看到有百分之八的人說他們有技術問題的媽媽每天都會聯絡他們一次。真讓人驚訝。
媽媽多久會聯絡你做IT諮詢？
