「我目前不在辦公室」休假時,你的 Outlook 自動回覆(郵件答錄機)透漏太多訊息?!

什麼原因銀行要求員工社交網站上「謹言慎行」,且別在電子郵件傳送「不在辦公室」的回覆? 報導指出美國銀行業斥資數十億美元加強資訊安全,但是員工在無意間洩漏重要資訊。不少銀行為了強化資安防禦,除了禁止員工使用USB等可攜式裝置,要求在社交網站上「謹言慎行」外,還要求別在電子郵件傳送「不在辦公室」的回覆。

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今天在許多企業中,防止資料外洩和目標攻擊是IT管理人員最關心的問題之一。管理人員所特別注意的事情之一,是對可能成為目標攻擊受害者的高價值人員所做的勘查和針對行為。不過,一個比較不被人注意到的資料外洩來源是Outlook 自動回覆(out-of-office)通知。

試想一下標準的外出通知內容。會有收件者為何不在辦公室內的簡短說明,寄件者可以聯絡的替代對象,以及他們何時回來的預定時間。也可能包括使用者的電子郵件簽名,如果有的話。

 約一半的魚叉式網路釣魚(Phishing目標的電子郵件Google上找

單獨來看,這些資訊似乎不是很多。然而,一個不懷好意的攻擊者可以輕易地去收集多個外出通知。根據趨勢科技發表的魚叉式網路釣魚(Spear Phishing)研究,大約有一半的魚叉式網路釣魚(Phishing)收件者的電子郵件地址可以利用Google在網路上找到。在大部分情況下,企業的電子郵件地址會遵循可預測的 firstname_lastname@companyname.com格式。這也使得只要知道員工的名字,就可以知道他們的電子郵件地址。


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勒索軟體 Ransomware的主要攻擊途徑是網路釣魚信件,PC-cillin雲端版先進的網路釣魚(Phishing)防範技術能協助您避免掉入詐騙陷阱。PC-cillin 2016雲端版已有增加對勒索軟體 Ransomware加密行為的防護機制,可預防檔案被勒索軟體惡意加密)!

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假期即將到來,也是不懷好意的攻擊者進行攻擊的機會來臨。當你使用這些自動回函時,心懷不軌的駭客,可說是找到”主人不在家”的大好機會,正好借機來個闖空門。無論是現實財務或是電子檔案,都有可能引發竊賊覬覦。 繼續閱讀

企業郵件伺服器處理電子郵件自動回覆的四個小提醒


趨勢科技部落格在最近的兩篇文章(休假時,你的 Outlook 自動回覆(郵件答錄機)透漏太多訊息?!退信和讀取回條自動回覆的風險)中討論了關於電子郵件自動回覆所可能引來的威脅,從外出通知(Out-of-Office Notification)到未送達報告(Non-Delivery Notification)。這些都可能會洩漏資訊而遭到利用。所以管理者和使用者可以做什麼來應對這種威脅,幫助保護他們的環境?

雖然我們一直強調教育用戶的重要性,但在這裡,加強伺服器設定也是必須的。沒有道理只依賴於使用者設定,因為那有可能會失誤(而且經常發生)。

只送外出通知給企業內部人員。
企業郵件伺服器需要對是否發送外出通知做好精細的控制。一個很好的作法就是只送外出通知給企業內部人員。如果外部人士需要收到這些通知,可以視需要來加入白名單。不過預設應該是不送外出通知到企業外部。

 郵件伺服器應該設定為不送退信通知到企業外部。
同樣的,郵件伺服器應該設定為不送退信通知到企業外部。

退信通知不該包含大量原始信件的內容
另一點很重要的是,退信通知不該包含大量原始信件的內容,因為這麼做就可能會被利用在垃圾郵件(SPAM)攻擊上。(RFC 3834明確地建議了這點。) 繼續閱讀

《APT 攻擊》退信和讀取回條自動回覆的風險

不在辦公室通知可能洩漏目標的組織架構、聯絡方式等有用資訊。讀取回條可以顯示哪起攻擊成功了,以及如何有效地繼續進行攻擊。總之,這些自動回覆可以被用在精心策劃和執行的目標攻擊上,尤其是對那些位在極其敏感位置APT進階持續性威脅 (Advanced Persistent Threat, APT)鎖定的對象。

本部落格之前有討論到四個使用Outlook的郵件自動回覆功能的注意事項,就是它們會洩漏資訊給攻擊者,以用來進行攻擊。

不過,自動回覆的危險並不止於不在辦公室通知而已。其他兩種類型的自動回覆也會造成危險:退信和讀取回條。這裡就讓我們一併討論。

退信,正式的名稱應該是未送達報告(NDR),長久以來都已知會造成垃圾郵件(SPAM)問題。然而,它也可能成為資料外洩的來源:設定不正確的郵件伺服器可以洩露像它們的主機名稱、IP地址和軟體設定等詳細資料。一個熟練的攻擊者可以利用這些資訊在不同地方,無論是技術(即攻擊伺服器)或非技術(建立組織結構圖)方面。

然而,退信的主要用途是即時確認電子郵件地址的有效性。雖然在網路上找到的電子郵件地址可能有用,但是透過退信可以更有效、更準確的來確認電子郵件地址。

讀取回條的問題甚至更多。對攻擊者來說,可以告訴他們攻擊是否「成功」:也就是說對方讀了電子郵件(同時也讓攻擊者知道這電子郵件地址的確存在。)這是攻擊者所想得到最有價值的資訊,他可以利用這資訊來評估受害者讀了哪封電子郵件。加上網路漏洞,攻擊者甚至會知道受害者所用的軟體。

對使用者來說,是否要發送讀取回條是完全可以控制的。但也可能設定電子郵件軟體去自動發送讀取回條,而不需要使用者確認。讀取回條對於企圖強烈的攻擊者來說會透漏非常有價值的線索;所以自動發送給他們的風險也就更大了。(取消自動發送讀取回條會讓這風險變得可以掌控。只要使用者自己小心,不要把發送給不認識的人)。

讓我們來看看可能發生最壞的狀況,這些自動回覆的有著不安全的設定,而且會洩漏資訊。退信可以和網路搜尋一起使用來確認電子郵件地址是否存在。不在辦公室通知可能洩漏目標的組織架構、聯絡方式等有用資訊。讀取回條可以顯示哪起攻擊成功了,以及如何有效地繼續進行攻擊。總之,這些自動回覆可以被用在精心策劃和執行的目標攻擊目標攻擊/進階APT 攻擊(進階持續性滲透攻擊Advanced Persistent Threat, APT)上,尤其是對那些位在極其敏感位置的對象。

 

@原文出處:Other Risks from Automatic Replies作者:Jonathan Leopando

 APT 攻擊

◎延伸閱讀

休假時,你的 Outlook 自動回覆(郵件答錄機)透漏太多訊息?!

什麼是 APT進階持續性威脅 (Advanced Persistent Threat, APT)?

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