企業如何防範勒索病毒?從預防,損害控制到復原的全方位指南

面對勒索病毒 Ransomware (勒索軟體/綁架病毒)的威脅,至今仍沒有一勞永逸或一體適用的解決方案。不過,勒索病毒從單純地造成使用者困擾蓬勃發展成一種犯罪事業的這十年間,資安產業也開發出更好的方法來阻止勒索病毒繼續囂張下去。

2016年,勒索病毒不僅突然崛起,其攻擊目標也開始從家庭使用者轉向各種產業。以下是一些有助您企業有效防範勒索病毒的重要原則。

Jigsaw 變種勒索訊息 (資料來源:BleepingComputer)
Jigsaw 變種勒索訊息 (資料來源:BleepingComputer)

架起護盾:防範勒索病毒進入系統
面對任何形態的網路威脅都一樣,防範入侵點絕對是一項關鍵,以下是一些有助於防範勒索病毒感染整個企業網路的資安措施:

  • 定期備份重要資料。網路犯罪集團善於利用人們害怕失去重要檔案及文件的心理來迫使受害者支付贖金。因此,只要定期備份重要檔案就能將傷害降至最低,歹徒就無從要脅。此外,良好的備份策略,還可確保所有重要資料都存放在安全的地點,萬一企業發生資料損毀,就能輕鬆復原。請遵守3-2-1 原則來備份檔案:3 份備份、2 種儲存媒體、1 個不同的存放地點。某些惡意程式變種會試圖搜尋網路共用磁碟上的備份資料,因此,將一份備份資料存放在另一個地點非常重要,例如某台未連上公司網路的電腦。
  • 在端點裝置上建立應用程式白名單來防止所有未知及不當的應用程式執行。藉由行為監控和應用程式控管,就算歹徒試圖入侵系統,企業依然能夠維持安全。行為監控有助於掌握系統是否出現「異常」或不尋常的行為,而應用程式控管則能限制系統上只可執行一些非惡意的檔案和執行程序。IT 系統管理員可藉此控管企業網路內可執行的應用程式。
  • 擬定一套以資安為考量的網路分割方案。將資產和資源做策略性的分組,好讓 IT 系統管理員清楚掌握資料的流向,以及可允許存取的對象。適當地切割網路,可避免駭客癱瘓整個網路。確切掌握網路上有哪些使用者,以及他們所存取的資源,並適當加以分類。若能進一步切割使用者權限,並且適當讓網路流量分流,就能為企業最重要的資料帶來多一分的保障。依據各個部門或各個團隊的需求來分割網路,能限縮駭客可存取的資源,有效限制感染範圍。僅開放最低必要的存取權限給使用者,這樣一來歹徒就更難取得系統管理員權限。
  • 教育使用者有關社交工程(social engineering )攻擊的跡象和危險性。教導使用者養成安全的電子郵件與網路使用習慣,例如,唯有來自信任對象的附件檔案、網址或程式才能打開或執行。此外,鼓勵使用者在遇到可疑的電子郵件和檔案時務必向資安團隊通報,這也同樣重要。
  • 隨時套用作業系統和應用程式廠商釋出的軟體修補。應用程式和伺服器若含有未修補的漏洞,就經常會成為駭客的入侵點,讓歹徒有機可乘,將勒索病毒植入系統。要避免這種情況,軟體就必須定期更新和修補。仔細檢視一下您現有的修補流程,將所有可能妨礙軟體適時修補與更新的障礙排除。此外,虛擬修補技術可以保護含有漏洞的伺服器,就算必要的軟體修補尚且無法套用至所有伺服器和端點也能防範勒索病毒入侵。
  • 確定您的資安產品隨時保持更新,並定期執行掃瞄。不論您的企業網路建置了多少安全防護,駭客只需要找到一個缺口就能入侵。務必確定您所建置的資安解決方案都隨時保持更新,因為,久未更新的軟體等於是為駭客敞開大門。

止血:損害控制

從使用者不小心點選到某個惡意連結或下載某個有毒的檔案,到電腦畫面上出現勒索訊息,過程可能只有幾分鐘。然而,這段時間卻發現並防止勒索病毒疫情爆發以盡可能降低損害的黃金時期。以下是您該注意的一些資安要點: 繼續閱讀

《行動裝置勒索病毒》躲進口袋的壞東西: Android勒索病毒,一年增加了140%

Mobile 手機 駭客 在幾個星期前,筆者在2016年的歐洲黑帽大會上談論了躲進口袋的壞東西:為什麼勒索病毒造成貓捉老鼠遊戲內的曲折劇情。當回顧2015年4月到2016年4月的行動勒索病毒 Ransomware (勒索軟體/綁架病毒)時,趨勢科技注意到了Android勒索病毒數量的大幅上升。在這一年時間內,Android勒索病毒數量增加了140%。某些地方的行動勒索病毒甚至佔行動惡意軟體總數的22%!(這些數字來自趨勢科技的行動應用程式信譽評比服務)。在這期間所注意到的一個趨勢是它跟傳統勒索病毒走勢有密切相關:跟其他勒索病毒一樣,行動勒索病毒也在不斷地發展和成長。

這項研究從筆者在Politecnico di Milano(POLIMI)時就開始,趨勢科技的行動研究團隊為這項研究做出巨大的貢獻。本文將討論行動勒索病毒所使用的技術及協助解決這些問題的偵測技術。

為什麼行動勒索病毒會得逞?上鎖和恐懼

根據趨勢科技的分析,鎖住螢幕和恐嚇受害者必須付錢,以重新啟用設備,是行動勒索病毒得逞的必備伎倆。

鎖住螢幕

SMSLocker(偵測為ANDROIDOS_SLOCKER或ANDROIDOS_SMSLOCKER)是現今Android勒索病毒的開端。最初它沒有使用加密技術,只是將目標檔案隱藏起來。2015年的版本會用根據設備產生的金鑰加密,所以很難去製作通用的解鎖工具。它主要利用簡訊進行命令和控制(C&C)通訊;有些變種會使用Tor。SLocker對行動勒索病毒最大的改變是使用Android UI API來鎖住設備螢幕。這是我們第一次看到惡意軟體利用此技術來控制設備,總結如下基於KeyEvent.Callback API呼叫:

  • 綁定onKeyDown()和onBackPressed()函式回調,
  • 只要受害者按下實體按鈕就會觸發回調,
  • 根據API,透過傳回「true」值給連鎖內的下一個回調(代表「不傳播,事件已經被處理」),應用程式有效地防止當前的活動被移到背景處理。

 

圖1、Android套件索引列表內onKeyDown()函式的說明

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企業成勒索病毒的金礦:Cerber是如何加密資料庫檔案?

或許是為了讓Cerber開發者及其同夥可以賺到最多的錢,這隻勒索病毒 Ransomware (勒索軟體/綁架病毒)增加了對企業造成更大威脅的動作:加密資料庫檔案。這些組織資料的儲藏庫讓企業儲存、檢索、排序、分析和管理資料。有效使用就能夠助於維持組織效率,所以拿這些關鍵資料作人質無疑可以影響公司業務,觸及了底線。

作為提供服務給網路犯罪新手的勒索病毒,Cerber經歷過無數次的改版。它會利用更多技巧,包括整合DDoS元件、使用雙重壓縮的Windows腳本檔案以及利用雲端生產力平台,甚至與資料竊取木馬聯手犯案。

Cerber開發者對下游抽取40%的佣金,光是今年7月就賺進近20萬美元。

勒索病毒的不斷更新反映出其開發者的活躍程度及下游如何將其當作是有利可圖的生意。比方說,前一個版本在一天內就更新到4.1.5。Cerber開發者對下游抽取40%的佣金,光是今年7月就賺進近20萬美元。

 圖1、與其他變種相比,Cerber 4.1.5要求比較少的贖金。
圖1、與其他變種相比,Cerber 4.1.5要求比較少的贖金。

 

為了讓受害者即刻付贖,資料庫檔案成綁匪肉票

加密資料庫檔案並非Cerber獨有的行為。2016上半年所出現的家族像rypJOKER(RANSOM_CRYPJOKER.A)、SURPRISE(RANSOM_SURPRISE.A)、PowerWareRANSOM_POWERWARE.A)和Emper(Ransom_EMPER.A)等都將資料庫相關副檔名加入加密列表。包括了dBASE(.dbf)、Microsoft Access(.accdb)、Ability Database(.mdb)和OpenOffice(.odb)等檔案。想想看資料庫檔案對於企業來說有多麼重要,開發者讓它們成為Cerber的加密檔案類型可以說是為了讓受害者更急切與願意付錢的手段。

自動避開俄羅斯等語系

Cerber 4.1.0、4.1.4和4.1.5就跟其它變種(Ransom_CERBER.CADRansom_CERBER.A)一樣,設計成會避開某些語系的設備和系統。它使用API – GetKeyboardLayoutList來取得語言設定,勒索病毒偵測到下列語系就會終止自己:俄羅斯、烏克蘭、白俄羅斯、塔吉克語、亞美尼亞、阿澤里語、格魯吉亞語、哈薩克語、克里吉斯斯拉夫語、土庫曼語、烏茲別克語拉丁語、韃靼語、羅馬尼亞摩爾多瓦語、俄羅斯摩爾多瓦語、阿塞里斯拉夫語和烏茲別克斯拉夫語。趨勢科技從今年3月到11月中在美國、台灣、德國、日本、澳大利亞、中國、法國、義大利、加拿大和韓國所觀察到的大部分Cerber 樣本都能夠看到此一行為。

圖2、夾帶Cerber的垃圾郵件樣本
圖2、夾帶Cerber的垃圾郵件樣本

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ɢoogle、Google 差別在哪兒?四個小秘訣看穿網路釣魚障眼法

「 你的訂單已出貨」 郵件無內容,僅附上一個空白 Word 文件,一點下去檔案就成了勒索病毒肉票!
「Google 」被改成 「Goog1e」或「ɢoogle.com」等魚目混珠的網址,點下去帳密可能就被盜了!
如何在第一時間看穿這些網路綁匪的真面目?

 

只要一個不小心我們就在社群網站上很容易不小心點了某個惡意連結,而帶來一連串的厄運:不是個人資料遭到竊取,就是電腦受到感染。還有當心把.com手殘打成.om,被誤導到惡意網站,,目前這些仿冒網域名稱包括netflix.om、youtube.om、linkedin.om、yahoo.om、gmail.om等等。延伸閱讀:看似拼錯的網域名稱 竟可賣100英鎊!(含facebook google paypal 等假網址一覽表)

今年五月美國電子商務巨擘 Amazon 的使用者陸續接到通知,請他們小心提防大規模網路釣魚(Phishing)詐騙。估計有 3,000 萬封,甚至另有估計一億封假冒該網站名義所發出Amazon.com 訂單出貨通知的垃圾郵件,寄件人地址為「auto-shipping@amazon.com」,主旨為「Your Amazon.com Order Has Dispatched (#code)」(你的 Amazon.com 訂單已出貨 (#編號))。

「 你的訂單已出貨」 郵件無內容,僅附上一個空白 Word 文件,一點下去就中了勒索病毒!
「 你的訂單已出貨」是勒索病毒慣用的伎倆,今年五月勒索病毒 Locky 假冒 Amazon 發出網路釣魚信,使用空白郵件,僅附上一個空白 Word 文件,一點下去就中了勒索病毒!

該郵件內文為空白,僅附上一個 Microsoft Word 文件,這個 Word 文件的內容也是空的,但卻含有一些原本用來將常用操作自動化的巨集程式碼。許多受害者收到這個惡意檔案的使用者當看到畫面上要求啟用巨集以閱讀文件內容時,通常會不自覺地照做,因此就會從某個網站下載Locky 勒索病毒到電腦。

根據趨勢科技 Trend Labs 報告發現:99% 的勒索病毒都是透過電子郵件或網站連結進行散播攻擊。每天有100 次掉進駭客陷阱的風險!臺北市某公司會計人員收到一封標題為「免費抽iphone 」的電子郵件,一打開”中獎名單”附檔,電腦中的檔案立刻被勒索病毒攻擊!「你的檔案已被加密,支付 600 美金索取解鎖金鑰, 96 小時後贖金加倍,倒數計時開始 !!」

 

辨認網路釣魚(Phishing)常用四個障眼法

雖然網路詐騙份子不會讓你一眼就看穿,不論你是忙著追蹤熱門話題、上網購物,或者只是到處瀏覽打發時間,你最好避開一些看起來就很可疑的連結和電子郵件。它們有什麼徵兆?提供一些辨認網路釣魚(Phishing)四個小秘訣:

1.企圖魚目混珠的英文拼法,例如:把字母l 改成數字 1 ;字母O 改成數字 0

2.假冒網路警察抓盜版,facebook 停權警告通知….等令人心生畏懼或緊張冒冷汗的標題

3.FB 臉書朋友突然發出奇怪的連結,比如養眼影片,務必 hold 住滑鼠,打電話求證

4.政府或金融機構要求提供個人資訊,尤其是在手機操作時眼睛容易有”業障”,不容易分辨真假,一不小心就手滑誤按

 

1.內容有錯字,或是企圖魚目混珠的拼法,例如:把字母 l 改成數字 1 ;字母 O 改成數字 0

– 企業大都很看重自己的名譽,因此網站和信件內容在發布之前一定會經過審閱。所以這是一個分辨正常網站和網路釣魚(Phishing)網站的簡易技巧。

趨勢科技發現為數不少的網路釣魚(Phishing)利用類似網址的分身詐騙事件,比如 Paypal 被改成Paypa1 ;Google 被改成 Goog1e,詐騙者把英文字母l 和 O 魚目混珠成數字 1 和 0 是常見的手法,這些雷同 URL ,很容易矇騙臉友點擊。

「ɢoogle.com」乍看之下似乎看不出來什麼端倪。把它和正宮「Google.com」擺在一起再看仔細,有發現哪裡不對勁嗎?

google

看出來了吧,就是「ɢ」、「G」的差別。事實上,這個「ɢ」其實是一個拉丁字母,而不是我們平常常見的「G」。報導說該網站與 google無關,裡面都是垃圾廣告訊息,目前已經無法進入。

看更多山寨版:< 網路釣魚網址障眼法詐騙總整理 > 分身網址 Paypa1?  Goog1e ? faecbook?

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盤點 2016 年六大勒索病毒

光是在2016年上半年,新出現的勒索病毒家族數量就成長了172%。趨勢科技封鎖了超過1億次的勒索病毒攻擊。以下列出2016年惡名昭彰的六隻勒索病毒:

1.JIGSAW:《奪魂鋸》殺人魔現身勒索軟體:「I want to play a game with you….」
2. CERBER:會說話的加密勒索軟體,台灣是攻擊目標
3. MICROP: V怪客現身,假冒海關所用的貨物進出口表格,誘騙使用者啟用巨集
4.Crysis: 已從中毒電腦移除,還能再度感染系統 ! Crysis 透過暴力破解遠端桌面協定(RDP)散播
5. CryLocker: 打包中毒系統資料後,用 PNG圖檔上傳 Imgur 相簿
6.Stampado: 每六個小時就會有一個隨機檔案被永久刪除,96小時後解密金鑰就會永遠消失

 

1.JIGSAW:《奪魂鋸》殺人魔現身勒索軟體:I want to play a game with you….

 「 YOU ARE A PORN ADDICT.STOP WATCHING SO MUCH PORN. NOW YOU HAVE TO PAY(你整天沉迷色情網站,別再看這麼多色情影片了。現在你必須付出代價)這是新的加密勒索軟體JIGSAW 的勒索訊息之一

 為了讓受害者掏錢,加密勒索軟體 Ransomware紛紛出奇招。「JIGSAW」(電動線鋸)勒索病毒家族,讓人聯想到Saw《奪魂鋸》這部恐怖電影。JIGSAW 利用受害者擔心自己的檔案被永久刪除的心態,每小時會提高一次刪除檔案數量及贖金,以逼迫受害者因焦急而支付贖金。


延伸閱讀:《奪魂鋸》殺人魔化身勒索軟體 JIGSAW:重新開機,刪除 1,000 個檔案;未在 72 小時內付款,刪除所有加密檔案

 

2. CERBER:會說話的加密勒索病毒,台灣是攻擊目標

 

「注意!注意!注意!」
「你的文件、照片、資料庫和其他重要檔案都已經被加密!」

“Attention! Attention! Attention!”

“Your documents, photos, databases and other important files have been encrypted!”

雖然Cerber有好幾個變種,最原先的版本最嚇人 – 會用語音來告訴受害者已經中毒了,以下是音頻檔案:

Cerber是2016年最惡名昭彰也最流行的勒索病毒 Ransomware (勒索軟體/綁架病毒)家族。它具備多種攻擊策略,包括利用雲端平台Windows腳本,還會加入非勒索病毒行為像是分散式阻斷服務攻擊。它會流行的原因之一可能是它經常被作為服務買賣(勒索軟體即服務也就是RaaS)。

有粉絲在趨勢科技粉絲頁留言:

“最近我同事只是追劇而已就中招,整個電腦資料全毀….”

 

這並不是個案,無獨有偶的是近日也有網友在論壇上求助,說想利用連假在網路上看電影,電影看完了,電腦裡所有檔案卻都打不開了,原來是中了Cerber 勒索病毒。

趨勢科技資深技術顧問簡勝財表示,Cerber 除了透過郵件大量散播之外,最近也開始透過惡意廣告進行攻擊,而且衍生出變種。

兩個重要提醒:

提醒用戶除了”三不三要”之外(如下圖),還有兩個防範 Cerber 勒索病毒的建議:

1.更新作業系統或應用程式的修補程式,例如Flash/IE等

2.部分變種會透過email寄送office文件檔案,開啟文件時會要求開啟巨集的功能. 若收到這類信件或附檔.請不要任意開啟巨集以避免中毒

延伸閱讀: Cerber勒索病毒新變種大量散播中,台灣是主要攻擊目標,避免中招,兩個重要提醒!

 

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3. MICROP: V怪客現身,假冒海關所用的貨物進出口表格,誘騙使用者啟用巨集

這個帶嘲諷的勒索病毒將責任歸咎於受害者,並假設他們知道如何付錢。此外,這有V怪客的圖檔也夠讓人驚嚇了 – 因為勒贖金額將近29,000美元! 繼續閱讀