當你接到中華電信語音電話「您的帳單已經逾期未繳尚未收到您的繳款，本公司將立即停機，請立即繳款，如有疑問請按9轉客服….」，你會按下9嗎？在2019年蟬聯好幾週165詐騙來電排行榜的假冒中華電信詐騙近期又開始猖獗，台南永康分局也在5天內攔截7件電信詐騙。
電話詐騙在許多人眼中都以為是老掉牙的詐騙，尤其是在看著別人的案例時認為提到ATM就是明顯的詐騙，自己一定不會被騙。但其實電話詐騙最可怕的就是打來的人總有辦法讓你以為這件事與你非常有關，讓你以為你是在解救自己，就像假冒網購來電告訴你你的訂單出問題一樣。
而假冒中華電信的人則會謊稱你有電信費未繳，當你查詢後發現電話號碼不是你的，他們就會引導你到“假”的165，你以為你在防止自己被偽造身份白繳電話費，其實你正在走入更大的陷阱。今天就讓防詐達人來告訴你中華電信電話詐騙的話術，共同打擊電話詐騙！
詐騙電話常見假冒對象
- 中華電信
- 銀行（中國信託、中華郵政、國泰世華、玉山銀行…）
- 拍賣賣家
- 賣場（momo、讀冊、小三美日）
- 公家機關（警察局、醫院..
上述只是近期較多人通報被假冒為電話詐騙的對象，內政部警政署會隨時更新詐騙來電排名以及民眾通報被用來詐騙的賣場，建議習慣網購的民眾可以多關注他們的網站，隨時提高警覺。
中華電信電話詐騙SOP
Step1. 假冒中華電信語音電話
「中華電信您好，提醒您，您的帳單已經逾期未繳尚未收到您的繳款，本公司即將停機，請立即繳款，如有疑問請按9轉客服人員」
他們會利用「已進入司法程序」、「財產將被查封」、「24小時內停機」…等各種不同理由製造緊張氣氛，讓你更容易因為緊張而沒有時間思考遵從對方指示。
想像一下，當你是接到電話的人，你每支電話都有繳費，現在接到這樣的電話通常都會想尋求客服協助或是問問是哪一支電話以免被停機。當你按下9轉接客服，客服會先跟你確認你現在使用的手機以及你的姓名跟你確認，之後再跟你說：
「XXX先生/小姐，您是手機號碼09XX-XXX-XXX帳單的部分尚未繳清，目前積欠XXXXX元整，再麻煩您盡速繳納」
當你驚覺這隻手機號碼不是你的，請他確認時，他會提出那隻號碼的申請時間/申請門市和門市地點。之後跟你再次確認不是你的後他會告訴你你可能被身份盜用，說「會幫你設定詐騙連線，連線後直接按165就會轉到警政署」，並要你告訴警方他所提供的申辦相關資料，警方確認詐騙後會開立報案三聯單，把三聯單傳真給中華電信就能夠不被收取這筆費用。
詐騙漏洞:
- 電話號碼前方多個“＋”或是“080″等境外電話號碼特徵
- 電信公司都有客戶資料，不會請客戶提供姓名、證號、地址等資料。
- 真實的中華電信僅會通知您欠費電話號碼、欠費月份、欠費金額請您儘快繳納。
- 如果有疑問，真實的中華電信會請你掛斷電話後，以市內電話撥打 123 或以手機撥打 0800080123 客服專線查詢，絕對不會要你直接按任何鍵轉接客服人員。
Step2. 假冒165警政署接通電話
對方會先與你確認被假冒的電話號碼以及該電話的申辦位置。再聲稱因為填寫報案三聯單需要個人資訊與中華電信確認，包含姓名、身分證字號和生日。然後他會先掛斷說是要去跟中華電信確認後再打來。
二次打來時對方會說明報案程序，並聲明會錄音存擋，但為了不影響錄音品質需要你把網路關掉。
詐騙漏洞:
- 要求把網路關掉就是一個明顯的訊號！他們擔心你的防詐騙app像是Whoscall跳出請告，或是想暫時斷絕你與親友的聯繫
- 電話號碼前方多個“＋“，顯示”＋165“或是”165“（165只是簡碼代表號，無法撥出，只能受話，如果撥出給民眾時就會顯示室內電話號碼，而不會只顯示165）
Step3. 假裝辦案需要，要求提供銀行帳戶
接下來對方會用一些很嚴重的說法嚇唬你，像是「個人資料遭歹徒冒用」、「危及存款帳戶安全」或「涉嫌人頭戶洗錢犯罪」等等要求你遵照指示。他們可能有兩種說法，一種是為了保護你的存款安全，另一種是會有假冒的地檢署檢察官打來，告知你為證明清白，檢方須監管你的銀行帳戶，並且要你配合偵查不公開，不能告訴家人或親友。
不管使用哪種說法，對方都是想拿到你的錢，方式可能是
- 將戶頭金額轉出到指定帳號
- 提供帳號、密碼（之後就會被車手領走）
- 把存摺、金融卡及密碼放到指定地點，他們會去收取保管。
詐騙漏洞:
- 「偵查不公開」是對於檢警辦案之內部嚴謹規範，並不適用於一般民眾。
- 檢警不會用電話辦案
如何防範中華電信電話詐騙
- 不明來電或是前方帶有“＋”的號碼不要接
- 親自撥打電話給中華電信甚至是165確認
- 不要輕易遵從電話裡的指示，因為他們最怕你自己思考
- 個人隱密資料不要給！！！包含帳戶帳號密碼、身份資訊
- 若歹徒要求轉帳時有給予要轉入的帳戶，可以記下來並撥打165防詐專線通報，讓警方凍結該帳戶
請注意！不管是假冒哪種單位的電話詐騙，他都慣用手法都是會把事情講得很嚴重很緊急，讓你失去判斷能力，而且常常使用轉接的方式，或是對方主動打來的方式聯絡你，因為只是你動動手指自己撥打官方提供的電話就會發現，這一切都是騙局！
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